Política de Privacitat


CLOUD COMUNICACIONS, SLC / Sant Francesc, 4, 2-6, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcelona)

1.- Qui som

Aquesta pàgina web www.cloudcom.cat pertany a CLOUD COMUNICACIONS, SL (empresa que actua sota la marca comercial QONEXA), NIF B66910852, i domicili social al C / Sant Francesc, 4, 2-6 (08290) CERDANYOLA DEL VALLÈS, Tel .: 935863082 email: administracion@cloudcom.cat Inscripció en el Registre Mercantil de Barcelona 2016.12.19, Tom 4.145.691, Foli 1, Full B-496.016. Aquesta informació es facilita en compliment del que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic. Tota persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d’usuari, comprometent-se a l’observança i compliment rigorós de les disposicions aquí disposades, així com a qualsevol altra disposició legal que fora d’aplicació. L’empresa propietària del web es reserva el dret de modificar qualsevol classe d’informació que pogués aparèixer al lloc web, sense que hi hagi obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, entenent-se com suficient amb la publicació al lloc web.El lloc web està allotjat a One & One.

2. Drets de propietat intel·lectual i industrial

El lloc web, incloent a títol enunciatiu, però no limitatiu la seva programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, text i / o gràfics, són propietat de l’empresa o, si és el cas, disposa de llicència o autorització expressa per part dels autors. Tots els continguts del lloc web es troben degudament protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial, així com inscrits en els registres públics corresponents. Independentment de la finalitat per a la qual fossin destinats, la reproducció total o parcial, ús, explotació, distribució i comercialització, requereix en tot cas de l’autorització escrita prèvia per part de l’empresa. Qualsevol ús no autoritzat prèviament es considera un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de l’autor.

3. Ús de la web

La navegació per la web www.cloudcom.cat implica l’obligació del propi usuari de la utilització dels seus continguts a la pàgina web amb la diligència deguda i de manera correcta i lícita. L’empresa propietària del web s’eximeix de qualsevol tipus de responsabilitat derivada de la informació publicada al seu lloc web sempre que aquesta informació hagi estat manipulada o introduïda per un tercer aliè a aquest.

4. Llei aplicable i jurisdicció

Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb el present lloc web o de les activitats en ell desenvolupades, serà d’aplicació la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Sabadell.

5. Ús de Cookies

Aquest lloc web utilitza galetes tècniques (petits arxius d’informació que el servidor envia a l’ordinador de qui accedeix a la pàgina) per dur a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc. Les cookies utilitzades tenen, en tot cas, caràcter temporal, amb l’única finalitat de fer més eficaç la navegació, i desapareixen en acabar la sessió de l’usuari. En cap cas, aquestes cookies proporcionen per si mateixes dades de caràcter personal i no s’utilitzaran per a la recollida d’aquests. Mitjançant l’ús de cookies també és possible que el servidor on es troba la web reconegui el navegador utilitzat per l’usuari amb la finalitat que la navegació sigui més senzilla, permetent, per exemple, l’accés dels usuaris que s’hagin registrat prèviament a les àrees, serveis, promocions reservats exclusivament a ells sense haver de registrar en cada visita. També es poden utilitzar per mesurar l’audiència, paràmetres de trànsit, controlar el progrés i nombre d’entrades, etc., sent en aquests casos galetes prescindibles tècnicament, però beneficioses per a l’usuari. Aquest lloc web no s’instal·larà galetes prescindibles sense el consentiment previ de l’usuari. Aquest lloc web utilitza galetes analítiques propietat de Google Analytics, persistents durant 2 anys, per habilitar la funció de control de visites úniques per tal de facilitar la seva navegació. L’usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per ser alertat de la recepció de cookies i per impedir la seva instal·lació al seu equip. Si us plau, consulteu les instruccions del seu navegador per ampliar aquesta informació.

6. Política de privacitat

D’acord amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i de Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD) pel que fa al tractament de les dades personals, aquesta Política de Privacitat pretén facilitar la informació prevista en els articles 13 i 14 de l’esmentat Reglament, així com la informació necessària sobre com recollim i com fem servir les seves dades personals.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

• CLOUD COMUNICACIONS, SL: CLOUD COMUNICACIONS, SL

• Marca Comercial: Qonexa

• NIF B66910852

• Domicili: C / SANT FRANCESC, 4, 2-6 – 08290 CERDANYOLA DEL VALLÈS

• Correu electrònic: administracion@cloudcom.cat

• Lloc Web: www.cloudcom.cat

CLOUD COMUNICACIONS, SL, que actua sota la Marca Comercial QONEXA és l’empresa que ostenta la posició de RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l’USUARI i l’informa que aquestes dades seran tractats de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Llei Orgànica/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD). Igualment informa l’USUARI que ha procedit a crear un perfil a les xarxes socials Twitter i LinkedIn que és el responsable del tractament de les dades personals de l’usuari que es dugui a terme en aquestes xarxes socials.

Per a què tractem les seves dades personals?

En aquesta web només tenim un formulari de contacte en el qual les dades únicament seran utilitzades per atendre la corresponent consulta, i un formulari per subscripció a l’enviament del nostre butlletí informatiu.

Pel que fa als nostres clients i contactes, les dades només seran utilitzades per prestar els nostres serveis i informar de novetats i altres continguts vinculats amb la nostra especialitat que puguin ser de l’interès dels nostres clients i contactes segons el que disposa l’article 21.2 de la LSSI.

La finalitat és mantenir una relació entre l’usuari i el RESPONSABLE. Per mantenir una relació comercial, les operacions previstes per realitzar el tractament són:

• Emissió de comunicacions comercials publicitàries per e-mail, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. aquestes comunicacions seran realitzades pel RESPONSABLE i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els que aquest hagi arribat a algun acord de promoció. en aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.

• Emissió de comunicacions relacionades amb el correcte manteniment dels serveis contractats.

• Tramitar encàrrecs de peticions, donar resposta a les consultes o qualsevol mena de petició que sigui realitzada per l’USUARI a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del RESPONSABLE.

• Remetre el butlletí informatiu en línia, sobre novetats, ofertes i promocions a la nostra activitat.

• Informar sobre activitats i esdeveniments organitzats pel responsable.

• Informar sobre productes o serveis oferts pel responsable.

• Interactuar a través dels perfils oficials.

Per quin motiu podem tractar les seves dades personals?

Bases jurídiques dels tractaments: article 6.1.a RGPD, l’interessat ha donat el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a un o diversos fins específics: remissió de Comunicacions comercials, del butlletí informatiu, així com quan l’usuari disposa d’un perfil a la mateixa xarxa social i ha decidit unir-se a la xarxa social del RESPONSABLE mostrant així interès en la informació que es publiqui en aquesta, per tant, en el moment de sol·licitar seguir els nostres perfils oficials, ens facilita el seu consentiment per al tractament d’aquelles dades personals publicades en el seu perfil.

L’usuari pot accedir en tot moment a les polítiques de privacitat de la mateixa xarxa social, així com configurar el seu perfil per garantir la seva privacitat. El RESPONSABLE té accés i tracta la informació pública de l’USUARI, especialment, el seu nom de contacte. Aquestes dades només són utilitzats dins de la mateixa xarxa social i únicament s’incorporaran a una base de dades del RESPONSABLE quan sigui necessari per tramitar la petició de l’USUARI. El tractament de les dades dels nostres clients i proveïdors es basen en l’execució de la relació contractual que ens uneix.

Durant quant de temps guardarem les seves dades personals? Criteris de conservació de les dades:

1.- Els logs d’accés al web es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir el cap del tractament o existeixin prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i quan ja no sigui necessari per a això, es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització de les dades o la destrucció total dels mateixos.

2.- Pels tractaments d’enviament de publicitat comercial, del butlletí informatiu o es conservaran mentre l’USUARI no revoqui el consentiment prestat tal com s’indica en aquesta política de privacitat.

3.- Per les dades de clients i proveïdors, els mantindrem mentre duri la relació comercial i posteriorment el temps imprescindible per complir les nostres obligacions legals.

A qui facilitem les seves dades personals?

No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers fora de perill, si fos necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrits els contractes de confidencialitat i d’encarregat de tractament exigits per la normativa vigent de privacitat. Quant a la informació facilitada per l’usuari a través de les xarxes socials del RESPONSABLE, inclosos les seves dades personals, pot ser publicada, sempre en funció dels serveis que l’USUARI faci servir, de manera que podrà quedar a disposició pública d’altres tercers usuaris de les xarxes socials. Des del perfil de cada xarxa social, l’USUARI pot configurar quina informació vol fer pública en cada cas, veure els permisos que s’han concedit, eliminar-los o desactivar-los, com qualsevol aplicació d’un tercer que ja no es vol utilitzar.

Quins són els seus drets?

Drets que assisteixen a l’usuari: només podran satisfer-se en relació amb la informació que es trobi sota el control de l’RESPONSABLE.

• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.

• Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament.

• Dret a presentar una reclamació davant el delegat de Protecció de Dades que assisteix al RESPONSABLE a través del correu electrònic administracions@cloudcom.cat, o si en el cas de no veure resolta la seva reclamació, pot interposar-la davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (www.apdcat.cat) a través de la seva seu electrònica.

Dades de contacte per exercir els seus drets: CLOUD COMUNICACIONS, SL. C / Sant Francesc, 4, 2- 6 (08290) Cerdanyola del Vallès (Barcelona). Correu electrònic: administracion@cloudcom.cat

Dades de contacte del delegat de protecció de dades: PrivaDatum – a través del correu administracion@cloudcom.cat

7. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per l’usuari

Els USUARIS, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i l’entrada de dades en els camps, marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L’usuari garanteix que les dades personals facilitades al RESPONSABLE són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d’aquests. El RESPONSABLE informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatoris, ja que són necessaris per a la prestació d’un servei òptim a l’usuari. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.

8. Utilització del perfil a les xarxes socials

El RESPONSABLE realitzarà les següents actuacions:

– Accés a la informació pública del perfil.

– Publicació en el perfil de l’usuari de tota aquella informació ja publicada a la xarxa social del RESPONSABLE.

– Enviar missatges personals i individuals a través dels canals de la xarxa social.

– Actualitzacions de l’estat de la pàgina que es publicaran en el perfil de l’usuari.

L’usuari sempre pot controlar les seves connexions, eliminar els continguts que deixin d’interessar i restringir amb qui comparteix les seves connexions; per això haurà d’accedir a la seva configuració de privacitat.

9. Publicacions

L’usuari, un cop sigui seguidor o s’hagi unit a la xarxa social del RESPONSABLE, podrà publicar en aquests comentaris, enllaços, imatges, fotografies o qualsevol altre tipus de contingut multimèdia suportat per aquesta. L’usuari, en tots els casos, ha de ser el titular del contingut publicat, gaudir dels drets d’autor i de propietat intel·lectual o comptar amb el consentiment dels tercers afectats. Es prohibeix expressament qualsevol publicació a la xarxa social, ja siguin textos, gràfics, fotografies, vídeos, etc. que atemptin o siguin susceptibles d’atemptar contra la moral, l’ètica, el bon gust o el decòrum, i / o que infringeixin, violin o trenquin els drets de propietat intel·lectual o industrial, el dret a la imatge o la Llei. En aquests casos, el RESPONSABLE es reserva el dret a retirar immediatament el contingut, sense comunicació prèvia, i pot sol·licitar el bloqueig permanent de l’USUARI. El RESPONSABLE no es farà responsable dels continguts que lliurement ha publicat un USUARI. L’usuari ha de tenir present que les seves publicacions les ha de conèixer altres usuaris, de manera que ell mateix és el principal responsable de la seva privacitat. Les imatges que puguin publicar-se a la xarxa social no seran emmagatzemades a cap fitxer o base de dades per part del RESPONSABLE, però sí que romandran a la xarxa social.

10. Mesures de seguretat Que de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està complint amb totes les disposicions de les normatives RGPD i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits en l’article 5 de l’RGPD, pels quals són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat i adequats, pertinents i limitats al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats. El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el RGPD i la LOPDGDD per tal de protegir els drets i llibertats dels USUARIS i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los. Per a més informació sobre les garanties de privacitat, pots dirigir-te al RESPONSABLE mitjançant CLOUDCOMUNICACIONS, SL. C / Sant Francesc, 4, 2-6 (08290) Cerdanyola del Vallès (Barcelona). Correu electrònic: administracion@cloudcom.cat Dades de contacte del delegat de protecció de dades: PrivaDatum- administracion@cloudcom.cat.